Ihre Fragen, beantwortet
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FeedbackHive ist eine kollaborative Plattform, die Teams hilft, Feedback zu sammeln, zu organisieren und darauf zu reagieren. Sie führt Widget-Einsendungen, WhatsApp-Nachrichten, interne Notizen und Bug-Reports auf einer einzigen Timeline zusammen, damit nichts verloren geht.
Für Produktteams, Webagenturen und Freelancer, die Feedback aus vielen Projekten und von vielen Ansprechpartnern gleichzeitig jonglieren. Wenn Sie Rückmeldungen von Kunden, internen Reviewern oder Endnutzern einsammeln, und es leid sind, sie über Mails und Chats zu jagen, gibt Ihnen FeedbackHive einen einzigen Ort dafür.
Ein geteilter Posteingang zwingt zu manueller Triage für jede Nachricht, und ein Tabellenblatt weiß nichts über Status, Priorität oder Zuständigkeit. FeedbackHive hält Konversation, Kontext (Screenshots, URLs, Browserdaten) und Workflow zusammen, Follow-ups passieren automatisch, statt im Kopf einer einzelnen Person zu leben.
Ja. Über das einbettbare Widget und das öffentliche Kundenportal kann jede Person Feedback mit nur einer E-Mail-Adresse abgeben, ganz ohne Registrierung. Sie können Kunden alternativ als benannte Mitarbeitende einladen, wenn Sie einen dauerhaften, dedizierten Arbeitsbereich für ein bestimmtes Projekt brauchen.
Ja. Jedes Projekt hat seine eigene Sichtbarkeitseinstellung (nur auf Einladung oder öffentlich) und rollenbasierten Zugriff. Owner entscheiden, wer ansehen, kommentieren oder verwalten darf, sodass Sie interne Teamkollegen und externe Kunden mit unterschiedlichen Zugriffsstufen einbinden und sensiblen Kontext auf der richtigen Seite halten können.
Alles aktualisiert sich live, neues Feedback, Statuswechsel, Kommentare und Zuweisungen erscheinen ohne Reload. Rollenbasierte Berechtigungen (Owner, Member, Client, Viewer) lassen Sie die richtigen Personen mit dem richtigen Zugriff einladen, und E-Mail- oder Slack-Benachrichtigungen halten das Team auf dem Laufenden, ohne zu überfluten.
Ja. Sie können bestehendes Feedback über unsere REST-API oder per CSV-Upload importieren. Wenn Sie von einem Tabellenblatt oder einer anderen Plattform kommen, schreiben Sie uns über die Kontaktseite, wir helfen beim Mapping der Felder, damit Ihre Historie nicht verloren geht.
Ein einbettbares Feedback-Widget, eine REST-API und Slack-Benachrichtigungen sind in jedem Plan enthalten. WhatsApp-Automationen und ausgehende Webhooks gehören zum Pro-Plan.
Ihre Daten liegen in unserer in der EU gehosteten Managed-Datenbank mit täglichen Backups. Sie können Projektdaten jederzeit als JSON exportieren und über die Kontoeinstellungen die vollständige Löschung beantragen.
Ja, für größere Volumen, individuelle SLAs oder On-Prem-Deployments melden Sie sich über die Kontaktseite, und wir stellen einen passenden Plan zusammen.
Noch Fragen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Team und wir zeigen Ihnen den schnellsten Weg, mit FeedbackHive zu starten.